LA FILOSOFÍA:

1. EN RELACIÓN CON LOS CLIENTES:

• Las respuestas de los Hotel Brokers Aliados deben ser rápidas, fiables y profesionales.

• El cliente siempre tiene razón. Cuando no la tiene, cortésmente le permitimos que la tenga a cambio de su comisión o futura referencia potencial. Procuraremos que nuestras relaciones terminen siempre de forma amistosa, incluso aunque no lleguemos a una transacción exitosa. Queremos que se conviertan en nuestros mejores promotores.

• Deseamos ser competitivos y justos con nuestros Clientes Vendedores y con nuestros Clientes Compradores. También con nosotros mismos.

2. EN RELACIÓN CON LOS COLEGAS:

• En esta alianza todos tenemos los mismos derechos y obligaciones y todos jugamos limpio.

• No discutimos con los colegas; tratamos las potenciales discrepancias de una manera amistosa.

• Respetamos a los demás como deseamos que nos respeten a nosotros. Ni más... ni menos.

3. CONCEPTOS GENERALES:

• ES ESENCIAL QUE LA INFORMACIÓN QUE OFREZCAMOS SEA CIERTA. Por favor, no hagamos que nuestros clientes y colaboradores pierdan su tiempo y evitemos dar una mala imagen o no fiable.

• En nuestro mundo Globalizado, tiene mucho más sentido ser Cuerpo de León que Cabeza de Ratón.

• La unión hace la fuerza y nos ofrece el éxito o la supervivencia; la división trae la debilidad y las potenciales derrotas o fracasos.

• Es mejor obtener una parte de algo que el todo de nada, o no es bueno centrarse en la búsqueda de pan para hoy y hambre para mañana.

• Ganemos nuestra parte proporcional sin ninguna actitud viciada.

• El profesionalismo, la honradez, el trabajo duro y la actitud positiva son las virtudes que se esperan de un Hotel Broker Aliado.

• Los mejores activos que tenemos y podemos ofrecer los Hotel Brokers Aliados son nuestra imagen y nuestra confianza. Por favor, no haga nada que pueda comprometer y destruir la suya y la nuestra.